Здравствуйте, Покупатель!

Прочтите внимательно!

Наш интернет-магазин Pixelur.ru работает в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

| 1. Наши гарантии:
| - мы гарантируем возврат денег или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней** (MoneyBack) после продажи (кроме технически сложных товаров, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 в редакции от 21.08.2012г.), при условии сохранения товарного вида, комплектации, оригинальной упаковки и потребительских свойств товара, а также при предъявлении документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
(проще говоря, если Вы сделали у нас покупку и когда получили ее, то поняли, что это не то, что Вам надо, то Вы можете обменять или вернуть ее, при соблюдении вышеуказанных, условий в течение 14 дней**)

| - перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924).
В том числе:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

(проще говоря, после продажи технически сложных товаров, в соответствии с перечнем товаров, не подлежащих возврату, Вы не можете требовать возвращения денег за купленный товар надлежащего качества. Товар ненадлежащего качества, т.е. брак, мы Вам отремонтируем или заменим на новый в течение гарантийного срока (1 год, в соответствии с нашей гарантией.)

** для Покупателей из других городов время доставки не учитывается, т.е. этот срок исчисляется со дня получения Вами товара, а не с момента его отгрузки.

Расходы по доставке товара (в случае возврата или обмена) оплачиваются покупателем. (В соответствии с законом «О защите прав потребителей». Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» -
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования").

Все вопросы, связанные с сервисным обслуживанием, возвратом, ремонтом и Moneyback решаются с 12:00 до 20:00, в магазине на Пионерской, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д.15, к.2

| 2. Гарантии производителя:
| - все фирмы-производители продукции, представленной на нашем сайте дают гарантию на на все технически сложные виды товара от 6 месяцев и более, эта гарантия осуществляется либо путем замены неисправного товара на новый, либо путем ремонта Вашего экземпляра.

* Мы оставляем за собой право провести техническую экспертизу бракованного товара для выяснения причин его неработоспособности.
* Мы не несём ответственности за несовместимость приобретенных Вами товаров с другими изделиями и не возмещаем ущерб, нанесённый Покупателю подобной несовместимостью.
* Гарантии производителя не распространяются на:
- все расходные материалы;
- лампы в фотовспышках;
- батареи питания или аккумуляторы;
- на товары с механическими повреждениями и следами вскрытия;
- на товары, во время использования которых, нарушались условия эксплуатации, видны следы падения или попадания влаги, трещины, сколы и т.д.;

Расширенная гарантия на продукцию RØDE Microphones.

На всю продукцию RODE предоставляется гарантия сроком один год с даты покупки. Если вы приобрели микрофон у нас (авторизованного продавца), то ваша гарантия может быть продлена до двух, пяти или десяти лет (в зависимости от модели) путем регистрации вашей покупки на сайте RØDE Microphones

Расширенная гарантия на продукцию GODOX Photo Equipment Co., Ltd

На всю продукцию GODOX предоставляется гарантия сроком 2 года с даты покупки

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (статьи 18, 20, 21, 22):
1) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2) В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

3) При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

В любом случае, мы приложим максимум усилий для того, чтобы не оставить Вас с неработающим экземпляром. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы остались довольны своей покупкой в нашем магазине.

| C уважением, Pixelur.ru